Patērētāju tiesību aizsardzības likums
Spēkā esošā redakcija: 16.07.2025Pēdējoreiz pārbaudīts: 02.07.2026
109 panti · 17 Nodaļas · Pilns teksts likumi.lv
Vienkāršā valodā
Patērētāju tiesību aizsardzības likums nosaka, kā tiek aizsargātas cilvēku tiesības tad, kad viņi kā patērētāji iegādājas preces vai saņem pakalpojumus, digitālo saturu vai digitālos pakalpojumus. Likuma mērķis ir dot patērētājiem iespēju īstenot un aizsargāt savas likumīgās tiesības, kā arī aizsargāt patērētāju kopīgās intereses kopumā, nevis tikai atsevišķos gadījumos. Tas skaidro, ka šis likums piemērojams tad, ja citi, konkrētāki noteikumi neparedz citādi, un ka pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs drīkst piedāvāt patērētājam pat labvēlīgākus nosacījumus, nekā likumā prasīts. Likums arī definē, kad patērētāja tiesības uzskatāmas par pārkāptām — piemēram, ja nav ievērota viņa izvēles brīvība un griba, ja līguma noteikumi ir netaisnīgi vai ja nav nodrošināta pilnīga informācija. Tāpat noteikts atšķirīgas attieksmes aizliegums pret patērētāju dzimuma, rases, etniskās piederības vai invaliditātes dēļ. Likuma tālākās daļas aptver plašu tēmu loku — līgumus, preces un pakalpojuma atbilstību, informācijas sniegšanu, patērētāju biedrību darbību, uzraudzību un patērētāja prasījumus.
Saturs
I nodaļaVispārīgie noteikumi
- 1. pantsLikumā lietotie termini
- 2. pantsLikuma mērķis
- 2.¹ pantsLikuma piemērošanas joma
- 3. pantsPatērētāja tiesību pārkāpums
- 3.¹ pantsAtšķirīgas attieksmes aizliegums
- 4. pantsPatērētāja izvēles brīvība un griba
- 4.¹ pantsAtsevišķu likuma normu piemērošana
- 4.² pantsDažādu valstu tiesību normu piemērošanas nosacījumi
II nodaļaLīgumi
- 5. pantsLīgumslēdzēju pušu tiesiskā vienlīdzība
- 6. pantsNetaisnīgi līguma noteikumi
- 7. pantsLīgumi, kuros patērētājs ir trešā persona
- 8. pantsPatērētāja kreditēšana
- 8.¹ pantsĪpaši noteikumi attiecībā uz kredītiem, kuru atmaksa nodrošināta ar nekustamā īpašuma hipotēku vai kuru mērķis ir iegūt vai saglabāt tiesības uz nekustamo īpašumu
- 8.² pantsKārtība, kādā reģistrē kredīta starpnieku un kredīta starpnieka pārstāvi, kas piedāvā patērētājam kredītu, kura atmaksa nodrošināta ar nekustamā īpašuma hipotēku vai kura mērķis ir iegūt vai saglabāt tiesības uz nekustamo īpašumu
- 8.³ pantsPatērētāju kreditēšanas reklāmas ierobežojumi
- 8.⁴ pantsHipotekārā kredīta ņēmēju aizsardzības nodeva
- 8.⁵ pantsHipotekārā pārkreditēšana
- 9. pantsLīgums, kas noslēgts ārpus pastāvīgās saimnieciskās vai profesionālās darbības vietas
- 10. pantsDistances līgums
- 11. pantsBrīvdienu mītnes ilgtermiņa lietošanas tiesību līgums, brīvdienu pakalpojumu ilgtermiņa līgums, brīvdienu mītnes ilgtermiņa lietošanas tiesību vai ilgtermiņa brīvdienu pakalpojumu tālākpārdošanas līgums un brīvdienu mītnes ilgtermiņa lietošanas tiesību apmaiņas līgums
- 12. pantsAtteikuma tiesības attiecībā uz distances līgumu un līgumu, kas noslēgts ārpus saimnieciskās vai profesionālās darbības vietas
- 12.¹ pantsAtteikuma tiesības attiecībā uz patērētāja kreditēšanas līgumu
III nodaļaPreces un pakalpojuma atbilstība līguma noteikumiem
- 13. pantsPārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja pienākums nodrošināt preces un pakalpojuma atbilstību līguma noteikumiem
- 14. pantsPreces atbilstība līguma noteikumiem
- 14.¹ pantsPakalpojuma atbilstība līguma noteikumiem
- 15. pantsIzņēmums attiecībā uz nepienācīgas kvalitātes preces piedāvāšanu un pārdošanu vai pakalpojuma sniegšanu
- 16. pantsKomercgarantija
III1 nodaļa. likuma redakcijā, kas stājas spēkā )
- 16.¹ pantsPārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja pienākums nodrošināt digitālā satura un digitālā pakalpojuma atbilstību līguma noteikumiem
- 16.² pantsDigitālā satura vai digitālā pakalpojuma atbilstība
- 16.³ pantsDigitālā satura vai digitālā pakalpojuma piegāde
- 16.⁴ pantsDigitālā satura vai digitālā pakalpojuma nepareiza integrēšana
- 16.⁵ pantsDigitālā satura vai digitālā pakalpojuma modificēšana
IV nodaļaInformācija par precēm, pakalpojumiem, digitālo saturu un digitālajiem pakalpojumiem
- 17. pantsInformācijas nodrošināšana
- 18. pantsInformācija par ražotāju
- 19. pantsInformācija par sevišķām preču īpašībām
- 19.¹ pantsInformācija par ārpustiesas strīdu risināšanu
- 19.² pantsPreču cenu dinamikas izsekojamība un monitorings
- 20. pantsPreču marķējumam izvirzāmās vispārīgās prasības
- 21. pantsSevišķais preču marķējums
- 21.¹ pantsIzpārdošana un cenu pazemināšana
IV1 nodaļa. likuma redakcijā, kas stājas spēkā )
V nodaļaPatērētāju tiesību aizsardzības biedrības
V1 nodaļa. likuma redakcijā, kas stājas spēkā )
- 23.¹ pantsKvalificētās institūcijas statusa piešķiršana un atņemšana
- 23.² pantsLatvijas kvalificēto institūciju saraksts
- 23.³ pantsEiropas Komisijas apkopotais pastāvīgo kvalificēto institūciju saraksts
- 23.⁴ pantsVienotais kontaktpunkts
- 23.⁵ pantsKvalificētās institūcijas tiesības un pienākumi
- 23.⁶ pantsPatērētāju informēšana par kvalificētās institūcijas darbībām
VI nodaļaPatērētāju tiesību aizsardzības uzraudzība un kontrole
VI1 nodaļa. likuma redakcijā, kas stājas spēkā Nodaļa stājas spēkā Sk. pārejas noteikumu 27.punktu)
VI2 nodaļa. likuma redakcijā, kas stājas spēkā Nodaļa stājas spēkā Sk. pārejas noteikumu 27.punktu)
VI3 nodaļa. likuma redakcijā, kas stājas spēkā Nodaļa stājas spēkā Sk. pārejas noteikumu 27.punktu)
VI4 nodaļa. likuma redakcijā, kas stājas spēkā )
VI5 nodaļa. likuma redakcijā, kas stājas spēkā )
- 26.¹⁹ pantsPatērētāju kolektīvā prasība un patērētāju kolektīvo interešu pārkāpuma konstatēšana
- 26.²⁰ pantsKaitējuma atlīdzināšana
- 26.²¹ pantsPaziņošana par sagatavošanos patērētāju kolektīvās prasības celšanai
- 26.²² pantsPieteikums par dalību patērētāju kolektīvajā prasībā
- 26.²³ pantsPatērētāju pieteikumu izvērtēšana
- 26.²⁴ pantsBrīdināšana par kvalificētās institūcijas vēršanos tiesā un izlīgums
- 26.²⁵ pantsKvalificētās institūcijas tiesības vērsties tiesā
- 26.²⁶ pantsPrincipi patērētāju grupas prasījumu sadalīšanai apakšgrupās
- 26.²⁷ pantsPaziņošana par patērētāju pieteikšanos patērētāju kolektīvās prasības lietā
- 26.²⁸ pantsInformēšana par patērētāju kolektīvo prasību un izlīgumiem
- 26.²⁹ pantsIzstāšanās no patērētāju kolektīvās prasības
- 26.³⁰ pantsNoilgums par patērētāju kolektīvo interešu pārkāpumiem
- 26.³¹ pantsPatērētāju kolektīvo prasību finansēšana
- 26.³² pantsAr patērētāju kolektīvo prasību
- 26.³³ pantsAr patērētāju kolektīvo prasību saistīto izdevumu atlīdzināšana
- 26.³⁴ pantsPiedzīto summu izmaksa
VII nodaļaPatērētāja prasījumi
- 27. pantsPatērētāja prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci, pakalpojumu, digitālo saturu vai digitālo pakalpojumu
- 28. pantsPatērētāja tiesības, ja viņam pārdota vai nodota lietošanā līguma noteikumiem neatbilstoša prece
- 29. pantsPatērētāja tiesības, ja sniegts līguma noteikumiem neatbilstošs pakalpojums
- 29.¹ pantsPatērētāja tiesības neatbilstoša digitālā satura vai digitālā pakalpojuma gadījumā
- 30. pantsPatērētāja tiesības, ja preci nepiegādā vai pakalpojumu nesniedz noteiktā termiņā
- 30.¹ pantsPreces piegādes riska pāreja
- 30.² pantsPatērētāja tiesības digitālā satura vai digitālā pakalpojuma nepiegādāšanas gadījumā
- 30.³ pantsPatērētāja, pārdevēja un pakalpojuma sniedzēja pienākumi digitālā satura vai digitālā pakalpojuma cenas samazināšanas un līguma atcelšanas gadījumā
- 31. pantsPatērētāja prasījumi saistībā ar patērētāja kreditēšanu preču vai pakalpojumu iegādei
- 31.¹ pantsPatērētāja tiesības, ja prettiesiski izmantota viņa maksājumu karte
- 31.² pantsPapildu maksājumi
- 32. pantsZaudējuma atlīdzības noteikšana
- 33. pantsRažotāja, pārdevēja un pakalpojuma sniedzēja atbildība
- 34. pantsRažotāja, pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja atbrīvošana no garantijas saistību izpildes un zaudējumu atlīdzināšanas
- 35. pantsAtbildība par preces vai pakalpojuma trūkumu nenovēršanu termiņā
VIII nodaļaizslēgta ar . likumu, kas stājas spēkā )
IX nodaļa. likuma redakcijā, kas stājas spēkā Nodaļa stājas spēkā Sk. pārejas noteikumu 35. punktu)
Uz šā likuma pamata izdotie noteikumi
meklējams tavā AI- Ātri sasaldētu pārtikas produktu aprites noteikumilikumi.lv
- Kredīta starpnieku un kredīta starpnieku pārstāvju reģistrācijas noteikumilikumi.lv
- Noteikumi par brīvdienu mītnes ilgtermiņa lietošanas tiesību līgumu, brīvdienu pakalpojumu ilgtermiņa līgumu, brīvdienu mītnes ilgtermiņa lietošanas tiesību vai brīvdienu pakalpojumu tālākpārdošanas līgumu un brīvdienu mītnes ilgtermiņa tiesību apmaiņas līgumulikumi.lv
- Noteikumi par būtiskām prasībām aerosola flakoniem un to marķēšanas un klasificēšanas kārtībulikumi.lv
- Noteikumi par distances līgumulikumi.lv
- Noteikumi par distances līgumu par finanšu pakalpojumu sniegšanulikumi.lv
- Noteikumi par finansējuma piešķiršanu kvalificētajai institūcijai kolektīvo prasību celšanailikumi.lv
- Noteikumi par higiēnas prasībām tetovēšanas un pīrsinga pakalpojumu sniegšanai un speciālajām prasībām tetovēšanas līdzekļiemlikumi.lv
- Noteikumi par izdevumiem, kas saistīti ar patērētāju kolektīvajām prasībām, un izdevumiem, kuri nav atlīdzināmilikumi.lv
- Noteikumi par klasifikācijas, kvalitātes un marķējuma prasībām piena produktiem un saliktiem piena produktiemlikumi.lv
- Noteikumi par līgumu, kas noslēgts ārpus pastāvīgās saimnieciskās vai profesionālās darbības vietaslikumi.lv
- Noteikumi par marķējumā un reklāmas publikācijās patērētājiem sniedzamo informāciju par jaunu vieglo automobiļu degvielas patēriņu un CO2 izplūdilikumi.lv
- Noteikumi par nelikumīga tiešsaistes satura ierobežošanu un informācijas pieprasīšanu no starpniecības pakalpojumu sniedzējiemlikumi.lv
- Noteikumi par Patērētāju strīdu risināšanas komisijas priekšsēdētāja atlīdzības apmēru un tās izmaksāšanas kārtībulikumi.lv
- Noteikumi par speciālo atļauju (licenci) patērētāju kreditēšanas pakalpojumu sniegšanailikumi.lv
+3 vēl
Jautā par savu situāciju
Uzdod jautājumu par savu gadījumu un saņem atbildi ar pārbaudītu atsauci uz spēkā esošo likuma redakciju.